시행일: 2026.10.04 앱 통계가 적용된 Android 1.0.1 업데이트부터 Google Analytics for Firebase를 이용한 앱 통계 처리를 추가합니다. 기존 웹사이트의 Google Analytics 측정을 유지하며, 공개 웹 화면의 표시·응답 시간과 레이아웃 이동의 집계를 추가합니다.
목차
1. 수집하는 정보와 이용 목적2. 보관 기간과 삭제3. 기기에 저장되는 정보4. 외부 서비스와 국외 처리5. 알림 서비스6. 웹·앱 이용 통계7. 오류 정보8. 이용자의 권리9. 개인정보 보호 조치10. 문의와 방침 변경1. 수집하는 정보와 이용 목적
MathTap은 수학 학습 서비스 제공을 위해 아래 정보를 처리합니다. 로그인 없이 체험한 답과 풀이는 학습 기록으로 저장하거나 계정 서버에 전송하지 않습니다. 계정 기록을 저장하려면 로그인이 필요합니다.
| 구분 | 수집하는 정보 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정 | 소셜 계정 식별값, 제공받은 이메일·표시 이름과 로그인 정보 | 계정 확인과 로그인 유지 |
| 학습 | 로그인 후 작성한 답·풀이, 진단·연습·복습 기록과 학습 시각. 일부 문제·예제·풀이 도움·해설의 열람 여부와 시각 | 기록 저장·조회, 연습 추천, 복습·학습 통계, 새 문제 확인 |
| 알림 | 앱에서 생성한 기기 식별자, 푸시 토큰, 알림 시각, 발송 내역과 확인 여부 | 기기별 알림 상태 확인, 알림 발송·내역 관리 |
| 접속 | 접속 시각, IP 주소, 요청 경로와 응답 상태 | 서비스 운영, 오류 확인과 보안 관리 |
| Apple 연결 처리 | Apple 계정 식별값과 암호화된 연결 철회용 로그인 자료 | Apple 로그인 연결 관리와 회원 탈퇴 후 연결 권한 철회 |
| Google 로그인 재사용 방지 | 검증된 ID 토큰의 일방향 해시와 만료 시각 | 동일한 인증 자료의 재사용 방지. 원문 ID 토큰은 보관하지 않음 |
계정 정보는 소셜 로그인 과정에서, 학습 정보는 서비스 이용 중 수집합니다. 설치 앱의 기기 식별자는 로그인 후 알림을 켜지 않아도 서버에 전송될 수 있습니다. 푸시 토큰과 알림 시각은 알림을 켤 때 저장합니다. 접속 정보는 로그인 여부와 관계없이 기록합니다.
알림 서비스, 웹·앱 이용 통계와 오류 수집의 처리 항목은 제5항부터 제7항에 안내합니다.
2. 보관 기간과 삭제
| 대상 | 보관·삭제 기준 |
|---|---|
| 계정·학습 기록·알림 설정과 내역·로그인 정보 | 계정 이용 중 보관하며 회원 탈퇴 시 서비스에서 삭제 |
| 탈퇴 처리 확인 기록(서버) | 중복 탈퇴 요청 확인을 위한 계정·인증정보의 변환값, 로그인 서비스와 처리 시각. 탈퇴 후 7일간 유효하며 만료 후 정리 |
| 탈퇴 처리 확인 기록(기기) | 탈퇴 결과 확인과 삭제한 기록의 재생성 방지를 위한 계정 식별값, 로그인 서비스, 요청·처리 시각과 상태 및 Apple 연결 상태 조회용 인증정보의 변환값. 앱·브라우저 데이터 삭제 시까지 보관하며 서버 상태 조회는 탈퇴 후 7일간만 가능 |
| 백업 사본 | 생성 후 14일 이내 정기 파기. 탈퇴 즉시 삭제되지는 않음 |
| 접속 기록 | 30일 이내 정기 파기 |
| 완료된 장애 복구 자료 | 복구 완료 후 14일 이내 파기 |
| 진행 중이거나 실패한 장애 복구 자료 | 복구에 필요한 자료는 자동 삭제하지 않으며 개별 확인 후 정리 |
| 개인 식별값 없이 합산한 문제풀이·진단 통계 | 서비스 개선을 위해 보관 |
| Apple 연결 철회용 암호화 자료 | 계정 이용 중 보관. 새로 등록한 자료에는 탈퇴 후 최대 24시간의 처리 기한을 적용하며 로그인 저장이 완료되지 않은 자료도 최대 24시간까지만 처리. 이전에 보관한 자료는 당시 저장된 처리 기한을 유지. 철회 성공 시 즉시 암호문을 폐기하고, 기한 이후 신규 철회를 시작하지 않으며 미완료 암호문도 파기 대상이 됨. 정기 정리 주기·대기량·저장소 장애로 실제 파기가 지연될 수 있음 |
| Google 로그인 재사용 방지 자료 | ID 토큰 만료까지 해시를 보관하며 계정 탈퇴로 재사용을 허용하지 않음. 만료 후 서버 시작·정기 작업에서 정리하고 작업 주기·대기량·장애로 실제 삭제가 지연될 수 있음 |
보관 기간이 끝난 자료는 데이터와 파일을 삭제해 파기합니다. 탈퇴를 요청한 기기의 해당 계정 자료도 정리합니다. 외부 업체의 정보 처리는 제4항부터 제7항에 안내합니다.
MathTap 계정 삭제와 Apple 연결 철회는 별도 처리입니다. 철회 자료의 기한이 지나 파기된 경우도 Apple 연결 철회 성공으로 표시하지 않습니다. Apple 계정 설정에서 연결을 확인하거나 제10항의 지원 이메일로 문의할 수 있습니다.
3. 기기에 저장되는 정보
로그인 정보와 언어·테마 설정을 기기에 저장합니다. 계정의 학습 기록은 서버에서 조회하며 기기에 사본을 보관하지 않습니다. 미전송 답과 초안은 앱·브라우저를 종료한 뒤 복원하지 않습니다. 알림용 기기 식별자는 계정과 별도로 보관하며 앱 데이터 삭제 시 정리됩니다.
이전 버전에서 기기에 보관한 개인 학습 기록과 답·초안은 남아 있을 수 있습니다. 이 버전에서는 이 자료를 가져오거나 계정의 학습 기록으로 업로드하지 않습니다. 해당 기기의 앱·브라우저 데이터를 삭제해 정리할 수 있습니다.
4. 외부 서비스와 국외 처리
서비스 이용 중 아래 업체에서 정보를 처리합니다. 정보는 로그인·기록 저장·서버 접속 시 암호화된 통신으로 전달됩니다. 알림·웹·앱 통계·오류 정보의 처리는 제5항부터 제7항에 안내합니다.
| 서비스·역할 | 처리 내용 |
|---|---|
| Google·Apple — 소셜 인증 | 선택한 로그인 서비스에서 계정 식별값·이메일·이름과 인증 결과를 받아 본인을 확인합니다. 제공자 자체의 정보 처리·보관에는 해당 제공자의 방침이 적용됩니다. |
| Amazon Web Services(AWS) — 서버 운영·보관 업무 | 계정·학습·알림 자료와 접속 기록을 미국 버지니아 북부에서 처리·보관합니다. 보관 기간과 삭제 기준은 제2항과 같습니다. |
5. 알림 서비스
학습 알림은 로그인 후 설정하며, 로그인하지 않은 상태에서는 새 알림을 예약하지 않습니다. 알림 등록·정보 갱신·발송 시 아래 업체에 정보를 전송합니다. 답과 풀이 원문은 포함하지 않습니다.
| 업체·목적 | 처리 항목과 시점 | 처리 지역·보관 기준 |
|---|---|---|
| Google Firebase Cloud Messaging(FCM) · Android 알림 수신 | 설치 식별자와 푸시 토큰. 로그인·알림 설정과 관계없이 자동 전송될 수 있습니다. | 미국을 포함한 여러 국가에서 처리합니다. 설치 식별자는 앱에서 Google에 삭제를 요청하기 전까지 보관하며, 요청 후 180일 이내에 백업을 포함해 삭제합니다. MathTap 탈퇴만으로 이 삭제가 요청되지는 않습니다. |
| Expo(650 Industries, Inc.) · 알림 등록·전송 | 등록 시 푸시 토큰과 기기·앱 식별정보, 발송 시 수신 주소·알림 내용·알림 식별값 | 미국을 포함한 국외에서 처리합니다. 알림 제공을 위해 푸시 토큰을 보관하고, 알림 내용은 전달에 필요한 동안 임시로 처리합니다. |
알림은 Google FCM 또는 Apple APNs를 거쳐 전달됩니다. 알림 끄기·로그아웃·탈퇴 후에도 외부 알림 서비스의 기기 등록정보 갱신과 보관이 이어질 수 있습니다.
6. 웹·앱 이용 통계
MathTap은 서비스 이용 현황과 학습 기능 개선을 위해 운영 웹사이트에서 Google Analytics를 사용하고, 앱 통계가 적용된 정식 배포 버전에서는 Google Analytics for Firebase를 사용합니다. 통계 기능이 활성화되면 측정 대상 화면과 학습 행동, 기본 이용 정보를 Google의 글로벌 인프라로 전송합니다. 개발·미리보기 앱에서는 앱 통계를 수집하지 않습니다.
| 구분 | 처리 내용 |
|---|---|
| 웹 수집 항목 | 화면 조회·유입 사이트·이용 시간, 공개 웹 화면의 표시·응답 시간과 레이아웃 이동의 집계, 학습 시작·재개·답 제출·완료·도움말 사용·저장 실패 여부, 학습 방식·단계·입력 방식, 쿠키 식별자·브라우저·기기 정보·대략적 위치 |
| 앱 수집 항목 | 앱 설치 단위를 구분하는 임의 식별자, 기기·운영체제·앱 버전·언어, IP 주소에서 추정한 대략적 위치, 앱 실행·세션·이용 시간 등 SDK의 기본 이용 정보, 측정 대상 화면 이름과 웹에 기재한 학습 행동·방식·단계·입력 방식 |
| 전송 제한 | 계정 식별값·이메일·문제 식별값·답·풀이 원문·정오답·주소의 검색 조건과 추가 값은 분석 이벤트에 포함하지 않습니다. 인증·보호자·계정 설정·상세 학습 기록 화면의 이름과 해당 화면의 학습 행동은 분석 이벤트로 보내지 않습니다. 앱 분석에는 광고 식별자와 로그인 계정의 사용자 ID를 전송하지 않으며 광고 개인화는 사용하지 않습니다. |
| 보관 설정 | 이벤트 데이터 2개월, 사용자 데이터 14개월. 새 활동 시 사용자 식별자의 보관 기간을 다시 계산하며 만료 데이터는 Google의 월별 정리 과정에서 삭제합니다. 표준 합산 보고서에는 이 기간이 적용되지 않습니다. |
| 쿠키 관리 | 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다. |
| 계정과 앱 통계 | 로그인 계정 ID로 앱 통계의 설치 식별자를 연결하지 않습니다. MathTap 회원 탈퇴에 따른 계정·학습 기록 삭제와 Google Analytics에 보관되는 설치 단위 이용 정보의 처리는 구분되며, 탈퇴만으로 해당 통계가 즉시 삭제되지는 않습니다. 개인정보 처리에 관한 요청은 제10항의 이메일로 문의해 주세요. |
7. 오류 정보
웹사이트와 서버 오류를 확인·수정하기 위해 Sentry(Functional Software, Inc.)를 이용합니다. 오류 발생 시 오류 종류, 프로그램·화면·서버의 오류 발생 위치와 서비스 버전을 미국으로 전송해 처리합니다.
계정 식별정보·이메일·답과 풀이·인증정보는 오류 내용에 포함하지 않으며 화면은 녹화하지 않습니다. 설치 앱에서는 Sentry로 오류 정보를 수집하지 않습니다.
8. 이용자의 권리
이용자 또는 법정대리인은 제10항의 이메일로 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청 처리에 필요한 범위에서 본인 또는 법정대리인 여부를 확인합니다.
• 회원 탈퇴: 설정의 ‘회원 탈퇴’에서 MathTap 계정을 삭제할 수 있습니다. Google·Apple 계정 자체는 삭제하지 않습니다. Apple 연결 권한은 서버에서 별도로 철회를 시도합니다. Google 연결 또는 미완료 Apple 연결은 제공자의 설정에서 직접 관리할 수 있습니다.
• 알림은 MathTap 설정에서 끌 수 있으며 기기 알림 권한은 운영체제 설정에서 변경할 수 있습니다. 외부 업체의 정보 처리·삭제는 제5항을 확인해 주세요.
개인정보 처리 정지에 따라 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보 보호 조치
개인정보를 암호화해 전송하고, 본인 확인과 접근 권한을 통해 보호합니다. 소셜 계정의 비밀번호는 수집하거나 저장하지 않습니다. 접속 기록에 인증 정보·답과 풀이 원문·주소의 검색 조건을 남기지 않습니다.
10. 문의와 방침 변경
개인정보 문의: MathTap
개인정보 처리 내용이 바뀌면 변경 내용과 시행일을 이 화면에 안내합니다. 별도 안내나 동의가 필요한 경우 관련 법령의 절차를 따릅니다.